El costo del envío y la fecha estimada de entrega se calcularán durante el proceso de pago, una vez ingresada la dirección de destino.

Envíos internacionales

Para los envíos desde Chile al extranjero, AndeanWest.cl (Aanberg Ltda.) no se hace responsable de los derechos de importación, impuestos aduaneros u otros cargos que las autoridades de su país puedan aplicar.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales etiquetados como “importado” pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, lo que podría generar retrasos en la entrega de hasta 30 días hábiles.

Métodos de envío

Por defecto, los envíos se gestionan a través de Blue Express. Si desea utilizar un servicio de transporte diferente, le invitamos a contactarnos antes de realizar su compra.

Si solicita un envío especial sin número de seguimiento, AndeanWest.cl (Aanberg Ltda.) no podrá garantizar la entrega segura del pedido ni proporcionar información sobre su ubicación una vez despachado. En estos casos, la empresa no asumirá responsabilidad por pérdidas ni realizará reembolsos o reenvíos en caso de que el paquete no llegue a su destino.

Devoluciones por entrega fallida

Si el servicio de transporte no logra entregar su pedido y este es devuelto a nuestras instalaciones, se procesará un reembolso automático una vez recibido y verificado el paquete. En caso de que desee adquirir nuevamente los productos, podrá realizar una nueva compra a través de nuestro sitio web.

Para evitar inconvenientes en la entrega, le recomendamos verificar que la dirección ingresada sea correcta e incluir un número de contacto válido.